Ons team: de experts achter GoldFair
Achter elke nauwkeurige taxatie, elke snelle betaling en elke tevreden klant staat een team van gepassioneerde professionals. Bij GoldFair combineren wij diepgaande expertise in edelmetalen met een moderne, klantgerichte aanpak.
Onze waarden
Transparantie
Wij geloven dat vertrouwen begint bij openheid. Daarom ontvangt u bij elke taxatie een gedetailleerd rapport met exacte meetgegevens, referentiekoersen en de berekening achter onze prijs. Geen verborgen kosten, geen onduidelijke marges.
Expertise
Ons team bestaat uit gecertificeerde professionals met jarenlange ervaring. Elke taxatie wordt uitgevoerd volgens strikte protocollen en gecontroleerd door minimaal twee onafhankelijke experts.
Respect
Of u nu een enkele ring verkoopt of een collectie beleggingsgoud — elke klant wordt met dezelfde zorg en aandacht behandeld. Wij begrijpen dat goud verkopen vaak gepaard gaat met emotionele momenten: een erfenis, een scheiding, een nieuw begin.
Het team
Directie
Philippe Dumont — Oprichter en Algemeen Directeur
Philippe richtte GoldFair op vanuit de overtuiging dat de goudinkoop transparanter en eerlijker kon. Met meer dan 20 jaar ervaring in de edelmetalenmarkt — waarvan 10 jaar als onafhankelijk taxateur — bracht hij de vakkennis en het marktinzicht samen die aan de basis liggen van GoldFair.
Achtergrond:
- Master in Economische Wetenschappen (ULB)
- Gecertificeerd edelmetaaltaxateur
- Lid van de Belgische Vereniging voor Edelmetaalhandelaren
- Spreker op conferenties over de goudmarkt
Isabelle Lemaire — Operationeel Directeur
Isabelle leidt de dagelijkse operaties: van logistiek en kwaliteitscontrole tot klantenservice en compliance. Haar achtergrond in supply chain management en kwaliteitsborging garandeert dat elk proces soepel en betrouwbaar verloopt.
Achtergrond:
- Master in Bedrijfskunde (HEC Liege)
- Six Sigma Green Belt
- 12 jaar ervaring in operationeel management
Taxatieteam
Dr. Marc Henrotte — Hoofd Taxateur
Marc is verantwoordelijk voor alle taxaties en analyseprotocollen. Als gediplomeerd gemmoloog en ervaren XRF-analist combineert hij wetenschappelijke nauwkeurigheid met praktische marktkennis.
Achtergrond:
- Doctoraatsgraad in Materiaalkunde (KU Leuven)
- Gediplomeerd Gemmoloog (GIA — Gemological Institute of America)
- 15 jaar ervaring in edelmetaalanalyse
- Publicaties over XRF-spectrometrie in edelmetalen
Specialisaties:
- XRF-spectrometrie en vuurproef
- Identificatie van zeldzame legeringen
- Numismatische expertise (beleggingsmunten en historische munten)
Sarah Van Damme — Senior Analist
Sarah is gespecialiseerd in de analyse van tandheelkundige en industriele legeringen — materialen die vaak 4 tot 8 metalen bevatten en specifieke expertise vereisen.
Achtergrond:
- Master in Scheikunde (UGent)
- ICP-OES-specialist
- 8 jaar ervaring in edelmetaalanalyse
Thomas Peeters — Analist
Thomas verwerkt dagelijks de binnenkomende taxatieverzoeken en voert de eerste XRF-analyses uit. Zijn oog voor detail en systematische werkwijze garanderen consistente en betrouwbare resultaten.
Achtergrond:
- Bachelor in Chemie (AP Hogeschool Antwerpen)
- Gecertificeerd XRF-operator
- 5 jaar ervaring
Klantenservice
Nadia Bensalem — Hoofd Klantenservice
Nadia en haar team staan van maandag tot en met vrijdag klaar om al uw vragen te beantwoorden — in het Nederlands, Frans en Engels. Of het nu gaat om een vraag over de calculator, de verzending of het taxatierapport.
Achtergrond:
- Bachelor in Communicatiemanagement
- 10 jaar ervaring in klantrelaties
- Vloeiend in Nederlands, Frans, Engels en Arabisch
Kevin Claes — Klantenadviseur
Kevin begeleidt klanten door het verkoopproces en is het eerste aanspreekpunt voor B2B-partners. Hij zorgt ervoor dat elke transactie soepel verloopt.
Achtergrond:
- Bachelor in Bedrijfsmanagement
- 4 jaar ervaring bij GoldFair
Technologie en veiligheid
Jonas De Smedt — IT en Beveiliging
Jonas beheert onze digitale infrastructuur, van de website en calculator tot de beveiligde communicatiekanalen en dataopslag. Hij garandeert dat uw gegevens veilig zijn.
Achtergrond:
- Master in Informatica (VUB)
- CISSP-gecertificeerd (Certified Information Systems Security Professional)
- 7 jaar ervaring in IT-beveiliging
Onze apparatuur
Naast ons team investeert GoldFair continu in de nieuwste analyseapparatuur:
| Apparaat | Doel | Nauwkeurigheid |
|---|---|---|
| Thermo Scientific Niton XL5 Plus | XRF-analyse | 0,01 % voor Au, Pt, Pd |
| Sartorius Secura 225D | Precisieweging | 0,01 mg |
| Agilent 5110 ICP-OES | Complexe legeringen | ppm-niveau |
| Vuurproefuitrusting | Goudgehalte referentie | 0,01 % |
Certificeringen en lidmaatschappen
- LBMA-geassocieerd raffinagepartner: wij werken met door de LBMA erkende raffinaderijen
- Belgische anti-witwasregistratie: conform de wet van 18 september 2017
- GDPR-conform: volledige naleving van de Europese privacywetgeving
- ISO 9001-gecertificeerd laboratorium: kwaliteitsmanagement in ons analyseproces
Werken bij GoldFair
Wij zijn altijd op zoek naar gepassioneerde professionals die ons team willen versterken. Heeft u ervaring in edelmetalen, gemmologie, klantenservice of IT? Stuur uw CV naar [email protected].
Contact
Heeft u vragen over ons team of onze werkwijze?
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: via ons contactformulier