FAQ Rachat d’Or — Vos Questions, Nos Réponses
Vous envisagez de vendre votre or et vous avez des questions ? C’est normal : le rachat d’or est une demarché importante qui mérité d’être bien comprise. Retrouvez ci-dessous les réponses détaillées aux questions les plus fréquentes sur notre service de rachat d’or en ligne.
Questions générales sur le rachat d’or
Comment fonctionne le rachat d’or en ligne chez GoldFair ?
Notre service fonctionne en quatre étapes simples. D’abord, vous obtenez une estimation gratuite via notre calculateur en ligne. Ensuite, nous vous envoyons un kit d’envoi sécurisé et assuré, entièrement gratuit. A réception, nos experts évaluent vos objets sous 24 à 48 heures avec des instruments certifiés (spectrométrie XRF). Vous recevez alors une offre détaillée : si elle vous convient, le paiement est effectué par virement sous 48 heures. Si elle ne vous convient pas, vos objets vous sont retournes gratuitement. Aucun engagement, aucun frais.
Quel est le prix de rachat de l’or actuellement ?
Notre prix de rachat est directement indexé sur le cours de l’or international (LBMA), mis à jour en temps réel. Nous reversons jusqu’à 97 % de la valeur intrinsèque de votre or, soit en moyenne 15 à 20 % de plus qu’un bijoutier physique. Pour connaître la valeur exacte de votre or, utilisez notre calculateur en ligne : il suffit de renseigner le type d’objet, le poids et le caratage.
Comment est calculé le prix de mon or ?
Le prix est déterminé par trois facteurs : le poids exact de votre or (mesure au centième de gramme), le titrage réel (vérifié par spectrométrie XRF) et le cours de l’or du jour. La formule est : poids x titrage x cours x taux de rachat. Par exemple, pour une bague de 5 g en or 18 carats (750/1000), la valeur intrinsèque est calculée sur 3,75 g d’or pur, multiplie par le cours du jour. Tout est transparent et détaillé dans votre offre.
Y a-t-il un montant minimum pour vendre mon or ?
Il n’y a pas de montant minimum strict. Cependant, pour des raisons de coût (envoi et assurance), nous recommandons un envoi d’une valeur estimée d’au moins 50 EUR. En dessous de ce seuil, les frais logistiques pourraient réduire significativement le montant que vous percevez. Notre calculateur vous indique si l’envoi est pertinent.
Existe-t-il un montant maximum ?
Non, il n’y a pas de plafond. Nous rachetons des lots de toute taille, du simple bijou aux lots de plusieurs centaines de milliers d’euros. Pour les lots supérieurs à 10 000 EUR, un conseiller dédié vous accompagne personnellement tout au long du processus. L’assurance couvre les envois jusqu’à 50 000 EUR ; au-delà, des modalites d’envoi spécifiques sont mises en place avec vous.
Types d’or acceptés
Quels types d’or rachetez-vous ?
Nous rachetons tous les types d’or : bijoux (bagues, colliers, bracelets, boucles d’oreilles, pendentifs, montrès en or), pièces de monnaie (Napoléon, Krugerrand, Maple Leaf, Louis d’Or, souverains, etc.), lingots et lingotins, or dentaire (couronnes, bridges, inlays) et débris d’or (chutes, limailles, or de recyclage). L’or peut être de n’importe quel titrage, du 8 carats au 24 carats.
Rachetez-vous les bijoux en or cassés ou abîmés ?
Absolument. Les bijoux n’ont pas besoin d’être en parfait état. Nous rachetons les bijoux cassés, tordus, dépareillés, sans fermoir, sans pierre, rouilles ou deformes. Seul le contenu en or compte pour notre évaluation : un collier cassé en or 18 carats vaut exactement le même prix au gramme qu’un collier neuf du même titrage. N’hésitez pas à envoyer même les petits morceaux.
Rachetez-vous l’or dentaire (couronnes, bridges) ?
Oui, nous rachetons toutes les formes d’or dentaire : couronnes, bridges, inlays, onlays et protheses contenant de l’or. L’or dentaire est généralement d’un titrage élevé (entre 40 % et 90 % d’or). Aucun nettoyage préalable n’est nécessaire : nous nous chargeons du traitement. Le prix est calculé sur le contenu réel en or, déterminé par spectrométrie.
Acceptez-vous les bijoux avec des pierres precieuses ?
Oui, nous acceptons les bijoux comportant des pierres (diamants, rubis, émeraudes, saphirs, etc.). Les pierres sont retirees avec précaution et évaluées séparément. Selon leur qualité et leur taille, elles peuvent ajouter de la valeur à votre offre. Les bijoux avec pierres fantaisie sont également acceptés : dans ce cas, seul l’or est évalué.
Rachetez-vous l’or achete à l’étranger ?
Oui, l’origine de l’or n’a aucune importance pour notre évaluation. Que votre or ait été achete en France, en Belgique, en Suisse, au Maghreb ou ailleurs, seuls le poids et le titrage déterminént le prix. Les caratages étrangers (21 carats, 22 carats, très courants au Moyen-Orient et en Asie) sont bien entendu acceptés et évalués avec précision.
Acceptez-vous aussi l’argent et le platine ?
Oui, nous rachetons également l’argent et le platine. Le processus est identique : estimation en ligne, envoi gratuit, expertise et offre sous 48 h. Selectionnez simplement le métal concerné dans notre calculateur pour obtenir votre estimation.
Processus et délais
Combien de temps prend l’ensemble du processus ?
Le processus complet prend en général 5 à 7 jours ouvrables : 1 à 2 jours pour recevoir le kit d’envoi, 1 à 2 jours de transport, 1 à 2 jours pour l’expertise, et le paiement est effectué sous 48 h après acceptation de l’offre. Pour les lots complexes (plus de 20 pièces ou objets necessitant une expertise numismatique), le délai d’évaluation peut être porte à 72 heures. Consultez notre page Comment ça marche pour le detail de chaque étape.
Que se passe-t-il si je refuse l’offre ?
Vous êtes totalement libre de refuser l’offre sans aucune justification. Dans ce cas, vos objets vous sont retournes gratuitement par envoi assuré dans les 48 heures suivant votre refus. Vous ne payez rien : pas de frais d’expertise, pas de frais de retour. C’est notre garantie “satisfait ou rembourse”.
Combien de temps l’offre est-elle valable ?
Notre offre est garantie pendant 72 heures a compter de son émission. Ce délai vous laisse le temps de reflechir sereinement, sans pression. Passe ce délai, une nouvelle évaluation sera effectuée au cours de l’or du moment, qui peut être supérieur ou inférieur.
Quels documents dois-je fournir ?
Pour des raisons reglementaires de lutte contre le blanchiment, nous demandons une copie de votre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport) et un justificatif de domicile de moins de 3 mois. Ces documents sont transmis de façon sécurisée via votre espace client. Pour les ventes supérieures a certains seuils, une déclaration de provenance peut être requise.
Paiement
Comment suis-je payé ?
Le paiement est effectué par virement bancaire SEPA sur le compte de votre choix. Le virement est initie dans les 48 heures suivant votre acceptation de l’offre et arrivé généralement sous 1 à 2 jours ouvrables, selon votre banque. Pour les montants supérieurs à 15 000 EUR, le virement peut nécessitér un délai supplémentaire lie aux contrôles bancaires.
Puis-je être payé en especes ?
Non, pour des raisons de traçabilité et de conformite légale, le paiement se fait exclusivement par virement bancaire. En France, la loi interdit les paiements en especes au-delà de 1 000 EUR pour les transactions entre un professionnel et un particulier. Le virement garantit une traçabilité complète et protégé les deux parties.
Le paiement est-il imposable ?
La vente d’or est soumise à une fiscalité spécifique en France. Selon votre situation, vous serez soumis soit à la taxe forfaitaire sur les métaux précieux (TMP, 11,5 % du prix de vente), soit à la taxe sur les plus-values réelles (TPV, 36,2 % sur le gain, avec abattement progressif). Consultez notre guide complet de la fiscalité or pour comprendre quel régime vous est le plus favorable.
Vous avez d’autrès questions ?
Notre équipé d’experts est disponible du lundi au vendredi pour répondre a toutes vos questions. Vous pouvez également consulter notre page Comment ça marche pour un aperçu complet du processus, ou utiliser directement notre calculateur en ligne pour obtenir une estimation gratuite et sans engagement.